Zahlungsmethoden

  • Online-Kreditkartenzahlung (VISA, Mastercard, JCB werden akzeptiert)
  • Geldautomat-Überweisung (bitte innerhalb von 3 Tagen bezahlen)
  • Zahlungscode für den Supermarkt (bitte innerhalb von 7 Tagen bezahlen)
  • Nachnahme

Logistikpartner

  • Hauszustellung: HCT Logistics, Yamato/Black Cat Delivery (nur taiwanesische Hauptinsel); und DHL (weltweit)
  • Abholung im Convenience-Store: 7-Eleven, FamilyMart (Filialen auf der taiwanischen Hauptinsel und den vorgelagerten Inseln)

Versandinformationen

  1. Bestellungen werden ca. 2–3 Werktage nach dem Bestelldatum versandt (ausgenommen Kauftag und Feiertage).
  2. Die Lieferzeiten sind Montag bis Freitag von 09:30 bis 17:30 Uhr . An Wochenenden werden keine Lieferungen durchgeführt.
  3. Während Feiertagen, in der Hochsaison oder im Falle höherer Gewalt (z. B. Unwetter) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. (※ Aufgrund der Auswirkungen der Pandemie kann Black Cat Delivery keine Lieferung am nächsten Tag garantieren. Weitere Informationen finden Sie in den offiziellen Mitteilungen von Black Cat Delivery.)
  4. Bei Hauszustellung : Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Route und dem Zeitplan des Fahrers ab.
  5. Bei Abholung im Convenience-Store : Bitte beachten Sie die SMS-Benachrichtigung zur Abholung und holen Sie Ihr Paket innerhalb von 7 Tagen ab. Nicht abgeholte Pakete können Versandkosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail . Diese enthält die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung . Wenn Sie die Abholung in einer FamilyMart- oder 7-Eleven-Filiale wählen, erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket dort eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass der Versandstatus auf unserer Website nur zur Orientierung dient. Während des Transports kann Ihr Paket zwischen verschiedenen Städten, Regionen oder Filialen umgeladen werden, was die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen kann.

  • Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nur noch von der Lieferung über einen Supermarkt auf Black Cat Delivery geändert werden . Änderungen der Supermarktfiliale oder ein Wechsel von 7-Eleven zu FamilyMart (oder umgekehrt) sind nicht möglich ; in diesen Fällen stornieren Sie bitte die Bestellung und geben Sie eine neue auf .

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf , und unser Kundenservice-Team wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.

  • Bürozeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage sind ausgenommen).