退款政策

我們提供 7 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 7 天的時間可以申請退貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的狀態：未經磨損或使用、附有標籤，且包含原始完整包裝。您同時需要提供收據或購買證明。

若要啟動退貨程序，您可以透過電子郵件 admin@deff-intl.com 聯絡我們。請注意，退貨商品需寄送至以下地址： [231 台灣新北市新店區民權路 50 號 9 樓]

若您的退貨申請被接受，我們將向您發送退貨運送標籤，以及有關如何寄送包裹的說明。未經申請而自行寄回的商品將不予受理。

如有任何退貨問題，請隨時透過 admin@deff-intl.com 與我們聯繫。

請在收到訂單後立即檢查商品。若發現商品有瑕疵、損壞或收到的商品錯誤，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。

某些類型的商品無法退貨，例如易腐敗物品（如食物、花卉或植物）、客製化產品（如特殊訂單或個性化商品）以及個人護理產品（如美妝產品）。我們亦不接受易燃液體、氣體或危險物質的退貨。若您對特定商品有任何疑問，請與我們聯繫。

很抱歉，促銷商品 (Sale items) 或禮物卡 (Gift cards) 無法退貨。

確保快速獲得您心儀商品的方式是將原商品退回，待退貨申請獲准後，再針對新商品另行下單購買。

儘管有上述規定，若商品寄往歐盟地區，您有權在 14 天內因任何原因且無需說明理由取消訂單或退貨。與上述規定相同，您的商品必須保持收到時的原始狀態：未經磨損或使用、附有標籤，且包含原始包裝。您同樣需要提供收據或購買證明。

我們在收到並檢查您的退貨商品後，會通知您退款申請是否獲得核准。若獲准，退款將在 10 個工作天內透過您原始的付款方式自動退回。請注意，銀行或信用卡公司處理並入帳退款也需要一定的作業時間。

若退貨核准後已超過 15 個工作天仍未收到退款，請透過 admin@deff-intl.com 與我們聯繫。