運送政策

感謝您在 DEFF 購物！以下條款構成我們的運送政策。

所有訂單將於收到訂單確認信後 [1 到 3] 個工作天內處理完成（不含週末及國定假日）。訂單出貨後，您將會收到另一封通知信。

（請注意：若遇促銷活動或假期導致訂單量較大，出貨時間可能會延遲數天，感謝您的耐心與體諒。）

我們目前提供全球各地的國際運送服務。

國際運費將依包裹重量與目的地，於結帳時計算。

關稅與稅金：您的訂單在抵達目的地國家時，可能會產生進口關稅與稅金（包含加值稅 VAT）。DEFF 不負責這些費用，如產生此類費用，將由您（客戶）自行負擔。

訂單出貨後，您將收到一封含有追蹤號碼的電子郵件通知，可用於查詢貨態。請留意，追蹤資訊需 24 至 48 小時才會更新。

若您在收到出貨確認信後 7 天內仍未收到商品，請提供您的姓名與訂單編號與我們聯繫，我們將協助您查詢處理。

我們會在出貨前小心包裝您的商品。若您收到的商品在運送過程中損壞，請於收到商品後 [48 小時] 內聯繫我們（[您的客服信箱]），並附上您的 訂單編號 以及 商品/包裝損壞照片。我們將依個案情況處理，並致力於提供令您滿意的解決方案。